根据作者在营销中心2018年春季集训案例分享的讲话录音整理,略有删减。
我是2003年来尊龙凯时-人生就是博的,到现在已有十几年了,所做的市场,跨度也比较大。最初是在赣州的河惠市场,当时是鱼料、猪料双管齐下。2011年,我来到了南昌公司;2017年又来到漳州公司。这十几年来,自己的感触也比较多,始终怀有一个感恩的心态。
首先,我想说的是:跨行转入饲料行业的业务人员,一般至少要花2-3年的时间去认识这个行业。所以,刚进来的很多新业务员,包括刚做一年、两年的业务人员,一定要沉下心来做事,多学习,而不是老想着要拿多少钱。应该让你自己先值钱,才能“卖”一个好价格。
关于聚焦家庭规模猪场的开发,这是行业发展的大势所趋,也是集团既定的营销策略,我们只能跟随,在理解中执行,在执行中理解。因为现在的养殖结构已经发生了巨大变化,我们唯有主动拥抱行业变化。现在的经销商已处在夹缝中很难生存,小的散户基本上没了,大的猪场又做不了。加上现在的大型饲料企业都是直接做終端,纷纷把目光瞄向家庭猪场,因为它们的生命力会更强。这也是现在的政策导向,有些种养一体化的家庭农场,国家在政策上也会有资金扶持。所以,集团将营销中心的工作重心转移到聚焦家庭规模猪场的开发上,这个战略导向是非常正确的。
上午,营销中心钟士滨总经理在培训中三次提到了漳州公司,也给予了很中肯的批评,对此我们完全接受。去年因为受禁养限养大政策的影响,虽然漳州营销团队想了不少办法,采取了不少措施,但整体销量依旧没有达到预期,拖了营销中心的后腿。从数据来看,漳州公司2017年的掉量与2016年基本持平,相对同行业在漳州市场的掉量,算是比较好的。2018年,我们还将继续努力,积极拓展外围市场,主攻边远地区的新市场,全力以赴确保今年销量目标的实现。
2017年,我们有哪些成功经验可分享:
一是努力形成市场的蝴蝶效应:反思2017年聚焦家庭规模猪场开发的工作,来得比较快的,就是客户介绍,有的是借助以养代销客户,有的是通过猪场的介绍。邹锦富经理前面也提到,赣州公司2017年之所以增量这么多,一个很关键的因素就是客户介绍,努力形成市场的蝴蝶效应。
二是积极发挥实证数据的推动作用:“用数据说话,用价值呈现”是我们的基本工作理念。我们要多做一些有意义的事情,才能更好的攻克猪场客户。因为我们的竞争理念与别人不同,我们主张价值竞争,不打价格战,一分钱一分货,所以相对来说,我们的产品卖价确实高一点,如果你没有一点数据支撑,没有好的案例推动,又怎么去撬开猪场的大门?
三是诚心诚意做好客情关系:漳州公司有很多这样的例子,比如新业务员谢宝元和刘飞,还有我们的王上冉,都是先做人后做事,逐渐通过建立起客情关系,找机会切入产品。尤其是对新市场来说,客户对尊龙凯时-人生就是博品牌并不了解,你就是公司的代言人,也是产品品质的保证。
四是用好公司资源,做好技术服务:目前,我们有猪保镖项目,可以做血液检测,技术人员还配有便携式B超等尖端设备,我们在开发家庭规模猪场时,要善于用好这些资源。另外,组织意向客户到公司参观交流,也是一个非常好的办法,能让客户亲身体会到企业的实力规模。正所谓“百闻不如一见”,等赣州新总部以及两个研究院的落成,相信能让更多的客户感觉到这点。
五是善于找到一块好的“敲门砖”:对切入猪场的产品,每个业务员都会有自己的不同理解。我个人的看法是把我们的优质核心产品,比如奶粉、保育料、小猪料等当成“敲门砖”。对于50-150头母猪的家庭规模猪场来说,肯定有不少的饲料厂家都试用过产品,如果不把我们的核心产品切入进去,就容易错失良机。当然,我们更重要的是能够挖掘到客户的真实需求,比如猪场是否存在着疫病困扰或者资金链出现了问题,想办法去帮他们逐一解决。
2017年,我们也存在这些不足:
一是百头以上母猪规模猪场开发的比较少:从数据看,基本在30-80头母猪之间,大猪场开发的数量屈指可数。小猪场的生存能力非常有限,规模只有达到30头以上的母猪场,引进环保设备才有意义。
二是我们宣传的比较少:尽管我们做了这么多猪场,做了这么多数据,但是我们没有好好利用这些成功的猪场案例来开发更多的客户,没有充分运用好舆论导向这个工具。
三是全程用料的猪场比较少:大部分猪场可能只是用了我们的前期料,这也是一个弊端,很容易给竞争对手创造机会。
四是猪场客户的忠诚度有待提高:从报表看,我们开发家庭规模猪场的有效客户数还是需要进一步提升,这也反映出我们在培育客户方面还做的远远不够,需要我们在后续的服务中更加努力更加勤奋,能切实帮助猪场解决问题。
2018年,我们应该怎么做?
一是要精准的调查市场:根据现有政策区分好禁养区、限养区和可养区。要对市场有一个清晰的认识,做好市场规划,把更多的人力、物力、财力投入到可养区。
二是要聚焦市场,精耕细作:我们做市场绝对不能天女散花,尤其是开发组更不能东一榔头西一棒槌,到头来一事无成,或者收成有限。一定要把人力物力聚焦在个别市场,有针对性地开拓。总体来说,在2017年,漳州公司这几个开发组贡献的销量还是不错的。
三是利用公司的优质产品切入猪场:我们要学会用自己的长板去比别人短板,而不是拿自己的短板去跟别人的长板做比较,那样会死的很快!要把我们的核心产品、主导产品去当“敲门砖”,比如我们的奶粉、保育料,拿出去,基本上是所向披靡,业务员做的也更有信心。
四是要团队协作:现在已经不是个人英雄主义的时代了,现在很多企业都是以团队开发为主。所以,做好分工协作非常重要,先由我们的业务人员去摸清市场,再由我们的业务主管去协助开发,这样的成功率会更高,客户也更有信心与我们合作。
五是要整合资源:我们的中短期规划是致力于成为华南地区养殖整体解决方案提供商(服务商),为客户提供优质饲料、优质种猪苗、技术指导、疫病检测、资信金融,通过“五位一体”打造企业核心竞争力,为客户提供一站式增值服务。所以,业务人员要了解和用好公司的现有资源,比如金融服务、技术服务——做B超、血液检测等,也可以会同品管部门的人员一起下市场、做回访,合力共进,这样做起市场来会比较轻松一点。
文/漳州公司销售部负责人 王培丰